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售后服务

售后服务不够人性化 售后服务不全面 售后服务不到位 售后服务不达标

售前服务:是指客户未确定购买何种产品前的工作,目的是刺激客户购买欲望。前期与客户沟通,了解客户的需求,比如客户需要购买什么东西,用途是什么,喜欢什么类型的,然后根据了解到的情况制定销售策略; 售中服务:耐心地帮助顾客挑选商品,为...

售后服务:after-sale service; after service; [电影]The Adjuster

为您转载以下资料,希望有所帮助。 售后常见问题从大的方面来看主要包括4方面:产品、服务、物流和买家因素 产品方面主要包括产品质量问题、色差问题、码数问题、瑕疵问题、发错款式问题、多发漏发问题、宝贝图片与实物不符问题,缺货等。 服务...

品保部 品质保证

网上顾客服务(Online Customer Service) 在网络营销 网络营销 中,服务是构成网络营销产品 网络营销产品 的重要组成部分。 作为企业通过因特网提供的服务产品, 一种是属于网络营销整体概念中作为有形实体产品核心利益的附加或 延伸利益的服务...

家具售后服务流程: 客户报修→技术客服或工程师收到报障→通过客户关系系统产生服务派单→安排工程师 分析问题→工程师分析结果适合哪一类处理方案→安排工程师实施方案并执行→客户在服务 单上签字→交回服务单→是否解决问题→是或否→是→在产品售后管...

售后无忧 售后五星

售后服务,就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。从推销工作来看,售后服务本身同时也是一种促销手段。在追踪跟进阶段,推销人员要采取各种形式的配合步骤,通过售后服务来提高企业的信誉,扩大产品的市场占有率,提高推销工作的效率及效益...

1 、迎接顾客要主动热情 服务顾问给顾客的第一印象是十分重要的,它直接关系到顾客是否愿意在此修车,以 及业务的扩展。 为此要做到以下几点: 一是热情友好的接待, 如对新顾客应主动自我介绍, 递上名片;二是对顾客要一视同仁,不管是本地的...

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